Critères de l'offre
Métiers :
- Conseiller téléphonique (H/F)
Expérience min :
- débutant à 2 ans
Secteur :
- Autres
Diplômes :
- Bac. Général
Lieux :
- Villeurbanne (69)
Conditions :
- Intérim
- 23 952 € - 24 000 € par an
- Temps Plein
- Aucun déplacement à prévoir
Description du poste
Vos missions :
- Réceptionner les appels entrants des clients locataires et gestionnaires HLM.
- Identifier avec précision le problème technique rencontré par le client.
- Planifier et optimiser les plannings d'intervention des techniciens en respectant nos délais contractuels.
salaire : 1996€ (HS incluses) + TR 9.50€ + prime qualité (150€/mensuelle dès validation de la période d'essais)
Horaires : 39h hebdomadaire - amplitude du lundi au vendredi 8h-17h30
- Réceptionner les appels entrants des clients locataires et gestionnaires HLM.
- Identifier avec précision le problème technique rencontré par le client.
- Planifier et optimiser les plannings d'intervention des techniciens en respectant nos délais contractuels.
salaire : 1996€ (HS incluses) + TR 9.50€ + prime qualité (150€/mensuelle dès validation de la période d'essais)
Horaires : 39h hebdomadaire - amplitude du lundi au vendredi 8h-17h30
Date de début : 30/08/2024
Durée du contrat : 18 mois
Description du profil
Vous devez être titulaire d'un Bac et avoir au moins 3 mois d'expérience. Première expérience réussie dans les métiers de la relation client au téléphone et de la gestion de planning appréciée.
- Esprit d'équipe, sens de l'écoute et du service.
- Aisance avec l'outil informatique et téléphonique.
- Esprit d'équipe, sens de l'écoute et du service.
- Aisance avec l'outil informatique et téléphonique.
L'entreprise : Randstad
Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence Randstad, spécialisée dans les métiers de la relation client, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière. Notre client avec 1700 Collaborateurs, 100 points de présence en France réalise un CA de 170 Millions d'euros et est en constante évolution depuis plus de 40 ans.
Acteur majeur en maintenance multi-techniques (plomberie, chauffage, électricité, menuiserie, serrurerie...) dans l'environnement de l'habitat social, notre groupe familial est fier de maintenir son indépendance.
La priorité : satisfaire leurs clients par la qualité de leurs prestations et promouvoir l'évolution de leur personnel.
Pour leur filiale, dédiée à la gestion des relations clients à distance, nous recherchons 1 Chargé(e) de clientèle.
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Acteur majeur en maintenance multi-techniques (plomberie, chauffage, électricité, menuiserie, serrurerie...) dans l'environnement de l'habitat social, notre groupe familial est fier de maintenir son indépendance.
La priorité : satisfaire leurs clients par la qualité de leurs prestations et promouvoir l'évolution de leur personnel.
Pour leur filiale, dédiée à la gestion des relations clients à distance, nous recherchons 1 Chargé(e) de clientèle.
Référence : 001-VLH-1735792_01C