COORDINATEUR INFORMATIQUE H/F - LA PLAINE ST DENIS Job Link

JOB LINK recrute pour un de ses clients, acteur majeur dans le secteur du BTP

UN COORDINATEUR INFORMATIQUE H/F

Vos missions :

1/ Aide à la coordination et au pilotage des activités bureautiques et digitales :

- Gérer opérationnellement les marchés liés à l'environnement de travail utilisateur
o Piloter opérationnellement les sous-traitants
o Suivre au quotidien l'activité du centre de service via des indicateurs et mettre en place, le cas échéant, les actions correctives nécessaires en produisant des tableaux de bords afin de garantir la qualité de service attendue
o Coordonner les interactions entre les différents sous-traitants.
o Participer aux comités opérationnels hebdomadaires et établir les comptes rendus associés auprès du responsable.
o Participer de manière ponctuelle aux comités de pilotage des différents marchés

- Assurer le Maintien en Conditions Opérationnelles des postes de travail et de l'ensemble des terminaux en collaboration avec le chargé d'exploitation bureautique et digital :
o Garantir la mise en oeuvre de la maintenance préventive et curative des différents équipements
o Gérer le parc informatique et logiciel, en veillant à optimiser les coûts, en conformité avec les référentiels de sécurité.
o Veiller à la mise en oeuvre des contrats de services de maintenance des équipements

- Gérer le support aux utilisateurs concernant les équipements bureautiques
La DSI dispose d'un centre de service en charge du Support Utilisateur qui :
- Assure la réception et le traitement des incidents (N1/N2) ou demandes déclarées par les utilisateurs.
- Administre (déclaration et affectation des ressources et des droits) l'ensemble des utilisateurs accédant au SI

Le Référent bureautique et digital à la charge de :

- Fournir au centre de service l'ensemble des éléments lui permettant d'assurer le support de niveau 1
- Faciliter la collaboration entre les équipes de support N1 et N2/N3, afin de s'assurer du bon traitement des tickets
- Réaliser le suivi des achats liés aux matériels et logiciels...

o Connaissance approfondie des équipements bureautiques (postes de travail physique et virtualisés, smartphones, etc.) et de l'environnement Microsoft (Intune, Teams etc)
o Pilotage contractuel de marché public
o Veille technologique
o Connaissance et application des pratiques ITIL
o Pratique du suivi-reporting
Vous êtes doté d'un/de/du:
o Excellent relationnel et capacité à vulgariser les sujets
o Sens du service et du travail en équipe
o Capacité d'analyse et de diagnostic
o Capacité de planification, reporting et d'alerte
o Gestion des situations d'urgences
o Respect des valeurs: exigence, responsable, ensemble
o Force de proposition
Lieu: La plaine St Denis
Statut: Cadre, forfait heures.
Rémunération: 40 à 47K en fonction de l'expérience.
Mission d'intérim: 6 mois minimum, prolongeable
Si vous êtes disponible, envoyer votre cv à goueriemmi[a]joblink.fr

Job Link est un groupe de recrutement CDD/CDI et intérim existant depuis 2005 et en pleine croissance.
Nous sommes implantés sur 14 bureaux (Lille, Paris et Ile-de-France, Lyon, Marseille, Aix-en-Provence, Aubagne, Nantes, Bordeaux, Toulon et Toulouse).

Nos 80 collaborateurs passionnés par leur métier sont animés par la même ambition : accompagner les candidats et les clients au plus près de leurs besoins. Pour cela, nous proposons un service de recrutement très sélectif et performant, optimisé par un sourcing multicanal, un processus d'évaluation métier par mise en situation et des tests de sélections spécifiques.

En 2022, nos équipes ont proposé un entretien à plus de 8000 candidats et 4500 d'entre eux ont pu décrocher l'emploi souhaité.