Alternance Chargé de Clientèle H/F EMS

L'EMS recrute pour l'une de ses partenaires un(e) Chargé(e) de clientèle. Spécialisé dans de marketing digital et qui se consacre à la génération de leads en SEA (principalement sur Google Ads). Jeune Start Up qui est actuellement à la recherche d'alternant pour venir étoffer une équipe déjà composé de d'un directeur technique et commercial en tant que CEO, une DAF, un talentueux traffic manager, un développeur Back-End, et un créatif multitâche qui jongle entre le graphisme et la vidéo.

Description du poste

En tant que Chargé(e) de clientèle, vous serez responsable de soutenir notre équipe de vente dans la gestion de nos comptes clients.
Vos tâches principales incluent :

Répondre aux appels entrants
Faire le suivi de la délivrabilité des leads
Création des commandes clients sur notre SAAS interne

Relance et suivi des commandes en cours
Relancer les prospects par mail & téléphone
Gérer les demandes de retour et les litiges clients

Gérer les demandes des clients
Faire le suivi des contrôles qualité des leads

Il s'agit d'un métier de terrain ou le contact et l'entraide sont permanents avec son équipe et les clients.

Le candidat(e) idéal(e) possède les compétences et qualifications suivantes :

- Une expérience dans la vente
- Excellentes compétences en communication et capacité à travailler en équipe
- Compétences en organisation et en gestion de temps
- Capacité à travailler dans un environnement dynamique et en constante évolution
- Notions en Marketing digital (un +)
- Avoir déjà travaillé sur des CRM

L'EMS, première école de commerce d'Epinay ayant pour mission de remotiver les jeunes à la poursuite d'études en valorisant (le monde du travail et/ou l'expérience professionnelle.)

Nous offrons une variété de possibilités d'éducation pour les personnes niveau Bac au bachelor et de tous milieux universitaires, des programmes de formation continue et en apprentissage.

À travers tout cela, nous cherchons à intégrer l'apprentissage et à développer des individus dont le désir est de servir le monde.

Au sein de l'EMS, en lien direct avec la responsable pédagogique, vous assurez la gestion du suivi des étudiants ainsi que des missions pédagogiques liées aux cours et aux examens.