Accompagnateur.trice des usages numériques - 3 postes (F/H) Département des Hauts-de-Seine

1. Formation :
Participer à la conception et à la définition des outils pédagogiques ;
Organiser les sessions de formation pour les nouveaux logiciels et pour leurs différentes évolutions, en collaboration avec le Responsable d'application et l'Unité Formation de la DRH (planification et logistique : réservation de salles, matériels, liste des participants…) ;
Animer ces sessions après avoir reçu une formation « formateur » sur le logiciel concerné, ainsi qu'une formation aux méthodes pédagogiques.

2. Assurer l'assistance au quotidien des utilisateurs dans l'usage des logiciels et outils du SI :
Assister individuellement les utilisateurs à distance (Hotline téléphonique, mail, …) ;
Effectuer de l'assistance sur site, sous forme d'aide, sur des sujets concrets autour du logiciel ;
Assurer le suivi des bonnes pratiques et des règles d'utilisation des logiciels et des outils ;
Assurer des ateliers questions/réponses sur les bonnes pratiques.

3. Communication et documentation :
S'assurer de l'appropriation de l'information sur son territoire : diffusion de la communication, assistance à l'usage de la base documentaire et notamment des supports de conduite du changement.

4. Besoins utilisateurs :
Recueillir auprès des utilisateurs, les difficultés d'utilisation et les besoins d'évolutions des différents logiciels ou outils ;
Consolider et analyser ces besoins pour les transmettre à l'équipe projet et responsable d'application.

5. Participer à la mise en œuvre des nouveaux logiciels et de leurs évolutions, pour se les approprier.

Sujétions :
- un poste avec déplacements fréquents sur les communes des Services de Solidarités Territoriales (SST) 6 et 7 : Nanterre, Rueil-Malmaison, Puteaux, Suresnes
- un poste avec déplacements fréquents sur les communes des SST 9, 10 et 12 : Issy-les-Moulineaux, Meudon, Clamart, Vanves, Châtillon, Malakoff, Montrouge, Le Plessis-Robinson, Châtenay-Malabry
- un poste avec déplacements fréquents sur les communes des SST 11 et 13 : Bagneux, Fontenay-aux-Roses, Bourg-la-Reine, Sceaux, Antony.-Rédacteur territorial titulaire, ou contractuel titulaire d'un diplôme Bac à Bac+2 (recrutement sur la base de l'article L332-14 du Code général de la fonction publique)
-Connaissance de l'offre de services sociale et médico-sociale du Département et des dispositifs associés
-Connaissances en méthodologie de gestion de projets
-Maitrise de l'outil informatique (Outlook, Word, Excel notamment)
-Capacité à transférer sa connaissance, être pédagogue, s'adapter à son public
-Capacité à travailler en transversalité, entretenir son réseau
-Capacités d'analyse, d'organisation et d'adaptation
-Qualités relationnelles et de communication : écoute, dialogue, interaction
-Être force de proposition, autonome, avoir le sens de l'initiative, tout en respectant les procédures en vigueur et l'environnement de travail
-Avoir l'esprit d'équipe et savoir s'intégrer dans une organisation#Social #Informatique

Au sein du pôle solidarités qui conduit l'action sociale sur le territoire des Hauts-de-Seine, la direction qualité et ressources est chargée d'accompagner tous les services dans la mise en œuvre de leurs projets et la définition des process associés, mais aussi d'alimenter de façon fiable et objective les indicateurs de pilotage du pôle. Elle est chargée de l'élaboration, de la consolidation et du suivi du budget des solidarités qui est le budget le plus important du Département ainsi que du pilotage et du suivi administratif des conventions et des marchés publics du pôle.
En lien permanent avec les autres directions, elle assure les actions de développement RH des agents du pôle et la gestion administrative et la paie des assistants familiaux. Elle est responsable d'assurer une veille juridique et réglementaire sur l'ensemble des politiques publiques liées aux solidarités. Elle est également force de proposition pour innover afin d'améliorer le travail des agents au quotidien et de faciliter leurs missions auprès des usagers.
En rejoignant le Département, vous mettrez en œuvre vos compétences et votre talent au service d'une collectivité territoriale solidaire et innovante.
À Paris-La Défense, l'hôtel du Département est le siège administratif du conseil départemental. Situé dans un quartier dynamique, il offre des espaces de travail modernes et modulables pour favoriser transversalité et convivialité. L'hôtel du département est accessible par différentes lignes de transports et offre des possibilités de parking.
Adresse : 57 rue des longues raies, 92000 Nanterre
Chef de file de l'action sociale, le Département agit pour l'intérêt général en accompagnant ses habitants à chaque âge de la vie et en protégeant les publics vulnérables. Il intervient dans le domaine des collèges, favorise l'accès à la culture et au sport pour tous. La collectivité place également la transition écologique au cœur de son action : nos collaborateurs agissent, au quotidien, pour la préservation de l'environnement et l'amélioration du cadre de vie des Alto-Séquanais. Le Département porte des projets majeurs : Musée du Grand siècle, développement du tramway et plan vélo, rénovation énergétique et végétalisation des collèges, modernisation des équipements sportifs dans la perspective des JO 2024.

L'engagement que nous prenons auprès de tous nos collaborateurs ? Leur permettre de concilier épanouissement et projets professionnels :
- Des sites entre ville, nature et patrimoine, toujours accessibles en transports en commun
- Un rythme qui respecte l'équilibre entre vie personnelle et vie professionnelle : temps de travail modulable (35h ou 39h), jusqu'à 49 jours de congés par an, télétravail jusqu'à 2 jours par semaine
- Des formations et un accompagnement à la mobilité professionnelle pour vous soutenir dans la réalisation de vos projets
- Une Université du management avec des parcours de formation personnalisés pour tous les managers
- Des cycles de conférence ouverts à tous pour favoriser une réflexion transversale sur les pratiques professionnelles et les grandes questions de société
- Des avantages pour les agents : titres-restaurant, prise en charge du pass Navigo à 75 %, subventions mutuelle et prévoyance
- Des solutions pour les parents : crèche et centre de loisirs, séjours à petits prix
- La participation aux grands événements sportifs ou culturels du territoire (Festival Chorus, Jazz à La Défense, matchs des clubs partenaires).

Et si, vous aussi, vous conciliiez épanouissement et projets professionnels ?