Gestionnaire ADV H/F LHH Recruitment Solutions

LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un Gestionnaire ADV H/F à Boulogne Billancourt (92).

Description du Poste :

Rattaché (e) au Responsable Service Clients, vous interviendrez sur un portefeuille clients dédiés.

Vous vous assurerez du bon respect par le client des règles de fonctionnement convenues dans le cadre des CGV et vous serez garant (e) de notre processus interne order to cash.

Vous aurez un rôle avec les clients et serez garant de la qualité et de la fluidité des informations liées aux mouvements produits et à la gestion des promotions.

Dans ce cadre, vos missions seront les suivantes :

· Assurer la gestion des commandes et le respect des CGV ;

· Assurer la communication avec les clients et avec les différents services en interne ;

· Communiquer les ruptures quotidiennes aux clients ;

· Traiter les commandes EDI et manuelles de son périmètre selon les process en vigueur, afin de permettre aux équipes logistiques de préparer et livrer les commandes dans les temps ;

· Être garant du suivi des livraisons avec les équipes de la logistique ;

· Assurer le suivi de la promotion et faciliter la communication avec les équipes planning sur les volumes et références attendues ;

· Traiter les litiges Prix et Logistiques dans les délais impartis ;

· Aider à la constitution des dossiers de pénalités ;

· Participer à des groupes de travail sur de l'amélioration continue.

- Vous avez au moins 2 ans d'expériences professionnelles significatives dans un Service Clients/ ADV sur un poste avec de la gestion de commandes de A à Z et de la gestion de litiges dans l'industrie des PGC.

- Vous maîtrisez l'utilisation de l'ERP SAP.

- Vous maîtrisez l'utilisation du Pack Office.

- Autonome et rigoureux(se), vous disposez d'excellentes capacités relationnelles.

Rémunération : 35-38K€

Poste à pourvoir immédiatement.

Contrat d'intérim de longue durée.

Localisation : Boulogne Billancourt (92)