Gestionnaire Litiges et Assurance H/F Holding Paul Libbra

Holding Paul LIBBRA située à Colmar (68), siège social des agences de Transport Routiers de Marchandises du même nom, recrute un(e) Gestionnaire Litiges et Assurance (H/F) en CDI.

Vous assurez la gestion des litiges, accidents et réclamations liées à des sinistres subis par les marchandises transportées ou nos véhicules auprès des assurances.

Vous interviendrez afin d’optimiser la gestion de cette activité liée à nos 10 agences réparties sur le Territoire National (250 collaborateurs).

Nous recrutons un collaborateur/une collaboratrice investi/e et passionné/e pour s’engager dans nos projets.

Vous êtes prêt/e à prendre des initiatives, et disposez d’un excellent sens du relationnel, ainsi que d’un esprit analytique et structuré ? Ce poste est fait pour vous !

Vous aurez notamment pour missions principales :

• Enregistrer et traiter les réclamations de la clientèle
• Assurer l’ensemble des relations avec notre cabinet d’assurance afin de maîtriser parfaitement l’ensemble de nos contrats auto, marchandises, bâtiments, etc.
• Veiller, en relation avec notre assureur, à avoir un parc en règle avec la réglementation.
• Suivre la gestion du dossier assurance en cas d’accident matériel, marchandise ou autres (constat, expert, rapport de sinistre, facture, encaissement, relation client, etc.).
• Gérer les dossiers liés à l’assurance avec l’ensemble des intervenants du Groupe afin de servir au mieux les intérêts de l’entreprise et des clients.
• Préparer et adresser les recours envers les tiers responsables
• Remonter les informations comptables, prise de provisions
• Suivre l’évolution des litiges en nombre et mener les actions correctives avec l’ensemble des intervenants du Groupe afin de faire baisser les différents taux de sinistralité.
• Veiller à la bonne application des procédures existantes.
• Mettre en place de nouvelles procédures afin d’améliorer la gestion et l’optimisation du poste assurance.
• Informer le directeur des dossiers comportant un risque
• Organiser et animer des réunions (selon besoin) afin d’avoir une communication et un suivi des dossiers rigoureux.

Profil et compétences recherchés

Vous êtes issu(e) d’une formation type bac pro transport, BTS Transport, formations juridiques et vous avez une première expérience significative en SAV et exploitation terrestre.

Vous possédez de solides connaissances des contrats de transport et maitriser l’environnement des assurances et du droit du transport.

Vous êtes reconnu pour vos capacités d’analyse, de communication et votre diplomatie.

Vous travaillez de manière transversale dans l’entreprise et savez interagir avec différents types d’interlocuteurs internes et externes (Direction, managers, assurances, fournisseurs, techniques...).

Salaire en fonction du profil et de l’expérience : 2700€ à 2900€ brut mensuel base 40h + titres restaurant (8€ valeur faciale avec 60% part employeur).

Lieu de travail : Colmar 

Date de début prévue : dès que possible

Holding Paul Libbra, c'est une forte capacité de résolution de questions de transport et de logistique des plus complexes, par l'implication, l'expérience et l'engagement de ses collaborateurs, synonymes de qualité, de réactivité et ce, quelque soit la taille, l'activité et les désirs du demandeur.

Au service de clients des secteurs du papier/carton, de l'imprimerie publicitaire, de la grande distribution, de l'agroalimentaire, de l'équipement de la maison, de l'électronique high-tech et de l'industrie lourde.