Critères de l'offre
Métiers :
- Gestionnaire de comptes (H/F)
- + 1 métier
Expérience min :
- 3 à 5 ans
Compétences :
- Excel
- Aucun permis
Lieux :
- Nanterre (92)
Conditions :
- Intérim
- Temps Plein
Description du poste
Notre client, spécialisé dans le domaine de l'énergie recrute dans le cadre de son développement un(e) Chargé(e) de Comptes.
Vos missions seront les suivantes :
- Gérer la partie administrative des contrats de nos clients :
- Mettre en place des contrats cadres à la suite des négociations commerciales (offres, services, remises etc…)
- Traiter les demandes clients les plus complexes :
- Accompagner à l'utilisation des espaces clients
- Expliquer la facturation auxclients
- Traiter les réclamations clients, de l'analyse du dossier à la saisie des remboursements
- Escalader les demandes clients les plus complexes ou les bugs au niveau 3 et suivre ces demandes
SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.
Vos missions seront les suivantes :
- Gérer la partie administrative des contrats de nos clients :
- Mettre en place des contrats cadres à la suite des négociations commerciales (offres, services, remises etc…)
- Traiter les demandes clients les plus complexes :
- Accompagner à l'utilisation des espaces clients
- Expliquer la facturation auxclients
- Traiter les réclamations clients, de l'analyse du dossier à la saisie des remboursements
- Escalader les demandes clients les plus complexes ou les bugs au niveau 3 et suivre ces demandes
SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.
Date de début : 02/06/2024
Durée du contrat : 3 mois
Description du profil
Votre profil :
- Vous avez une bonne aisance dans l'utilisation d'outils informatiques notamment Excel
- Vous faites preuve d'un grand sens de la satisfaction client et d'un sens aigu de l'analyse
- Vous avez une bonne aisance dans l'utilisation d'outils informatiques notamment Excel
- Vous faites preuve d'un grand sens de la satisfaction client et d'un sens aigu de l'analyse
L'entreprise : SAMSIC EMPLOI
Samsic Emploi vous accompagne dans votre vie professionnelle en vous proposant les offres d'emplois en CDD, CDI et Travail Temporaire les plus adaptées à votre profil.
Référence : PAR2-812427