Gestionnaire Hébergement F/H SFERIS

**Votre mission !**

Nous recrutons un Gestionnaire Hébergement afin de consolider notre équipe.
Vous devez répondre aux besoins d'hébergement des équipes travaillant sur les chantiers sur la France entière.

**Votre job !**

**GESTION DES DEMANDES D'HEBERGEMENT DES EQUIPES**

* Réceptionne les demandes d'hébergement de l'encadrement chantier et confirme les réservations

* S'assure que les critères d'hébergement des établissements retenus correspondent au minimum requis

* Recherche, suivant les critères retenus de confort et d'accès par rapport au lieu de réalisation des chantiers, le meilleur coût des nuitées

* Réceptionne et transmet aux chefs d'équipe qui réalisent les réservations, les règlements intérieurs de chaque établissement et les règles de vie afférentes

* Participe à des routines avec les directions d'activité


**GESTION DES FACTURES**

* Réalise l'état quotidien des réservations et de leur coût

* Responsable de la récupération des factures et les imputent aux différents chantiers

* Transmet les factures validées à la comptabilité

* Organise une routine avec la comptabilité pour gérer les provisions


**GESTION DES FOURNISSEURS**

* Réalise le suivi et le pilotage des contrats cadres

* Gère avec les hébergeurs les problèmes transmis par les hébergés quant à un mauvais niveau de prestations

* Gère les litiges avec les hébergeurs


**SUIVI DES KPI DE SATISFACTIONS DES PERSONNELS ET DE QUALITE DES ETABLISSEMENTS HEBERGEURS**

* Remonte aux chefs d'équipe les litiges nés des comportements inappropriés des collaborateurs hébergés

* Réalise des KPI relatifs à la satisfaction des collaborateurs et intérimaires hébergés en vue de constituer une base de données représentative

* Répertorie suivant une gamme de service équivalente, un ordre de priorité de réservation lié au coût des nuitées

Diplôme BAC+2/3 validé (Assistant de Gestion, Assistant Manager...)

Une première expérience dans le domaine est souhaitée

Très bonne connaissance d'Internet et de l'utilisation des plates-formes de réservation

Bonnes connaissances des logiciels de bureautiques (tableurs Excel, traitement de texte, etc..)

Sens de l'organisation et de la planification

Sens du service et bon relationnel

Force de proposition

Filiale en pleine croissance de SNCF Réseau, SFERIS participe activement à la modernisation du réseau ferroviaire français grâce à son expertise dans les métiers de sécurité, de gestion de l'infrastructure ainsi que de maintenance et travaux (voie, caténaire, signalisation).

Dès votre arrivée et tout au long de votre parcours au sein de SFERIS, nos équipes et notre organisme de formation vous accompagneront dans votre évolution professionnelle.

Nous rejoindre, c'est travailler aux côtés de 1200 femmes et hommes passionnés, qui partagent de fortes valeurs.

Lors de nos recrutements, nous adoptons l'égalité des chances et la non-discrimination.

Nous sommes persuadés que votre savoir-être passe avant tout !