Hôte(sse) service client expérimenté(e) F/H Groupe Fnac Darty

Rattaché(e) au responsable de département service client, vous êtes un véritable ambassadeur du service client. Vous dynamisez par vos ventes et votre animation au quotidien de l'équipe, les résultats de votre département.

MISSIONS :
- Un accueil et une orientation client de qualité
- Vous fiabilisez les encaissements par un contrôle constant et des actions correctrices adaptées.
- Vous êtes garant du respect des procédures du département et vous alertez en cas de dysfonctionnement.
- Vous apportez votre support aux membres de l'équipe afin de répondre à leur besoin
- Vous êtes force de proposition pour l'amélioration de l'organisation, du suivi de l'activité ou de la sécurité.

- Vous contribuez à l'intégration et à la formation des nouveaux embauchés au sein de l'équipe.

PROFIL :
Vous êtes souriant, rigoureux et fiable, ce qui vous permettra de satisfaire pleinement le client. Vous avez le sens du service client, vous êtes ouvert au changement et êtes force de proposition.
Votre goût du travail en équipe et votre autonomie feront la différence.

Poste à pourvoir au magasin d'Annecy, contrat 35h.

Les possibilités d'évolution via la mobilité interne sont réelles et privilégiées.