Critères de l'offre
Métiers :
- Hôtelier (H/F)
- + 1 métier
Expérience min :
- 1 à 2 ans
Diplômes :
- Aucun diplôme
Compétences :
- Anglais
- Excel
Lieux :
- Maisons-Laffitte (78)
Conditions :
- Intérim
- Temps Plein
Description du poste
Notre agence Réseau Alliance de Poissy recherche pour l'un de ses clients,
UN(E) CHEF DE RECEPTION HOTELIER H/F
Vos missions :
Superviser les activités opérationnelles du service
Piloter des activités (telles que les groupes ; les débiteurs ; la relation client…)
Promouvoir l'établissement et ses services.
Contrôler la facturation et les encaissements
Etre un acteur enthousiaste au service du collectif
Participer à l'intégration et la formation des nouveaux collaborateurs
Etablir les plannings de travail de ses collaborateurs (repos, congés, remplacements..), s'assurer du respect et du suivi des plannings et horaires de son équipe
Anticiper et régler les problèmes avec les clients et mettre en place des processus proactifs visant à promouvoir la satisfaction Clientèle
Organiser quotidiennement un point avec son équipe pour discuter des activités clés du moment, revenir sur les commentaires clients avec son équipe et leur partager les résultats.
Interagir de manière constructive avec les autres services (technique, ménage en chambre, petit-déjeuner…) afin de garantir aux clients un accueil & un séjour de qualité
Vous avez à cœur de satisfaire les attentes de la clientèle et représentez avec rigueur et sérieux l'entreprise.
Durée du contrat : 12 mois
Description du profil
Vous êtes autonome et justifiez d'une première expérience réussie ?
Vous êtes sérieux et dynamique
Maitrise de l'anglais indispensable
Bonne connaissance de l'hôtellerie
Excellentes compétences organisationnelles et rigueur
Excellentes aptitudes à communiquer, à l'oral comme à l'écrit
Capacité à former les membres de l'équipe et à développer leurs compétences
Capacité à travailler efficacement en équipe et sens de l'initiative
Compétences informatiques (Word et Excel)
Alors n'hésitez plus, et transmettez nous votre CV!!
L'entreprise : Réseau Alliance
Réseau Alliance, c'est avant tout un lien de confiance et de fidélité avec les milliers d'entreprises partenaire. De groupes d'envergure internationale aux PME régionales, dans tous secteurs d'activité. L'humain au cœur de l'emploi, un référent est disponible dans nos agences afin qu'ensemble nous trouvions le contrat qui VOUS convient !