HOTLINER (h/f) ADECCO

L'agence Adecco recrute pour son client, spécialisé dans le domaine de STATION DE LAVAGE AUTOMATIQUE et basé à Courlay (79440),en CDI un HOTLINER (H/F).

Notre client est une entreprise renommée dans le secteur de la STATION DE LAVAGE AUTOMATIQUE. Avec leur expertise et leur engagement envers la qualité, ils sont reconnus pour offrir les meilleures solutions à leurs clients.

Vos principales missions seront les suivantes :

- Vous serez en charge de fournir des informations à nos clients sur l'installation de leur matériel, en répondant à leurs questions et en les guidant tout au long du processus.

- Vous diagnostiquerez les pannes à distance et aiderez les clients à effectuer les premières opérations de maintenance pour résoudre le problème.

- Si nécessaire, vous organiserez des rendez-vous avec nos techniciens de service après-vente pour une intervention sur site.

Profil :

- Vous êtes issu d'une formation technique et/ou avez une expérience en tant que technicien, avec des compétences en électrique, mécanique, hydraulique et montage de machines industrielles.

- Vous avez idéalement une première expérience en hotline ou en service client, ce qui vous a permis de développer de bonnes compétences en communication et en résolution de problèmes.

- Vous êtes autonome, organisé et capable de gérer plusieurs tâches simultanément.

- Vous avez un bon sens du service client et savez faire preuve de patience et d'empathie dans vos échanges.

- Vous avez une bonne maîtrise de l'outil informatique et des logiciels de diagnostic.

Le poste est à pourvoir dès que possible en CDI.

Le processus de recrutement comprendra un entretien afin de mieux évaluer vos compétences et votre motivation pour rejoindre notre client.

Rejoignez notre client et participez à leur succès en offrant un service de haute qualité à leurs clients. Vous aurez l'opportunité de développer vos compétences techniques tout en travaillant dans une équipe dynamique et conviviale.

Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.