Support solution informatique industrie Groupe Talents Handicap

S'appuyant sur son savoir-faire des produits complexes de haute technologie, la vocation de CIMPA est de fournir à ses clients un avantage concurrentiel en améliorant l'efficacité opérationnelle tout au long du cycle de vie du produit. Complexité technologique, long cycle de de vie, exigences de sûreté et sécurité, chaine logistique multi-dimensionnelle… : nous nous engageons pour transformer, optimiser et renforcer l'approche de conception et production industrielles et les systèmes d'information associés.

Nos services complets et modulaires autour du Product Lifecycle Management (PLM) couvrent chaque étape du cycle de vie du produit : la conception du produit, sa fabrication, l'entrée en service jusqu'à la maintenance et le support. La connaissance du métier industriel de nos clients conjuguée à notre savoir-faire dans les technologies de l'information fait notre force. Nous intervenons auprès des différentes Directions et Fonctions qui suivent l'évolution du produit.

CIMPA s'adresse à l'industrie manufacturière, ainsi qu'aux fournisseurs des grands donneurs d'ordre, opérateurs, partenaires et clients, dans le secteur de l'aéronautique, de la défense, de l'énergie et du transport.

Rejoignez CIMPA et le monde du PLM pour une mission pour l'un de nos clients, grand industriel dans le domaine de l'aéronautique basé à Rochefort.

Vous intégrez une équipe technique pour accompagner notre client sur des activité de support technique et fonctionnel.

Vos missions s'articulent notamment autour des sujets suivants :

• Prendre en charge les sollicitations, de niveau 2, des utilisateurs sur le terrain ;
• Faire le diagnostic des incidents et les transmettre vers le support niveau 3.
• Maintien en conditions opérationnelles de l'application
• Remonter les anomalies et effectuer des tests de non-régression
• Gestion de la relation utilisateurs
• Gestion de la relation éditeur
• Gestion des demandes d'évolution
• Rédiger les expressions de besoins
• Pilotage des indicateurs de support
• Pilotage des indicateurs de support
• Coordination de l'activité sur le site de Rochefort

De formation supérieure, vous justifiez d'une expérience significative sur des missions similaires.

Idéalement doté de compétences techniques IT de base (BDD, exécutable, source, architecture, …) et d'une bonne connaissance des outils CAO/CFAO.

Votre autonomie et votre proactivité sont des atouts pour ce poste, sans parler de votre sens de l'écoute et de la satisfaction client.

Vous vous reconnaissez dans cette description ? Postulez !!

Venir au sein de CIMPA, c'est :

• S'impliquer dans de nombreux projets dont vous êtes moteur afin de renforcer la notoriété de notre entreprise et l'engagement de nos équipes,
• Avoir le goût du challenge pour réussir vos missions à temps,
• Développer votre autonomie et votre sens de l'initiative,
• Développer une compétence métier,
• Profiter d'un encadrement bienveillant.

Le monde est la façon dont nous le façonnons.

Employeur inclusif et engagé, notre société œuvre chaque jour pour lutter contre toute forme de discrimination et favoriser un environnement de travail respectueux. C'est pourquoi, attachés à la mixité et à la diversité, nous encourageons toutes les candidatures et tous les profils.

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