RESPONSABLE SUPPORT CLIENT & LOGISTIQUE (F/H) Randstad
Méru (60)Intérim
33 000 € - 36 000 € par an
Il y a 15 jours
Critères de l'offre
Métiers :
- Responsable administration des ventes (H/F)
- + 1 métier
Expérience min :
- 3 à 5 ans
Secteur :
- Industrie Electronique, Biens d'équipements
Diplômes :
- Bac+2
- + 4 diplômes
Lieux :
- Méru (60)
Conditions :
- Intérim
- 33 000 € - 36 000 € par an
- Temps Plein
Description du poste
GESTION PORTEFEUILLE DE CONTRATS ET DE COMMANDES CLIENTS (Réparation & PCD)
Vous gérez le portefeuille de commandes : revue de contrat, accusé réception, offres, jusqu'à la livraison des commandes clients, facturation.
¿ Vous veillez au bon respect des engagements contractuels vis à vis du Client
¿ Vous assurez au quotidien, l'interface avec le Client.
¿ Vous assurez le suivi du carnet commandes clients, mettez les actions en place pour le livrer (transformations des offres en commandes fermes, paiement d'avance, gestion portefeuille commandes dans le passé, relances client, relances internes...)
¿ Vous préparez les Reportings externes vers les Clients et internes nécessaires au pilotage des encours (suivi carnet de commandes, ...).
¿ Vous organisez/participez à des réunions de suivi de la performance hebdomadaire ou périodique avec les clients.
¿ Vous rédigez et tenez à jour des fiches de synthèse clients (contrats, spécificités,...) pour faciliter la polyvalence.
SUPPORT LOGISTIQUE
¿ Vous garantissez la qualité et la fiabilité des informations renseignées dans le système d'information (SAP).
¿ Vous participez au processus d'intégration, d'analyse et de consolidation des prévisions relatives aux Pièces de Rechange et Réparations dans le cadre du S&OP.
¿ Vous contribuez via vos contacts Clients, à l'identification d'opportunités d'affaires à remonter au service commercial ainsi qu'à l'identification des besoins futurs sur vos comptes.
¿ Vous gérez le processus de sous-traitance des engagements.
¿ Vous gérez la logistique des retours clients.
Vous gérez le portefeuille de commandes : revue de contrat, accusé réception, offres, jusqu'à la livraison des commandes clients, facturation.
¿ Vous veillez au bon respect des engagements contractuels vis à vis du Client
¿ Vous assurez au quotidien, l'interface avec le Client.
¿ Vous assurez le suivi du carnet commandes clients, mettez les actions en place pour le livrer (transformations des offres en commandes fermes, paiement d'avance, gestion portefeuille commandes dans le passé, relances client, relances internes...)
¿ Vous préparez les Reportings externes vers les Clients et internes nécessaires au pilotage des encours (suivi carnet de commandes, ...).
¿ Vous organisez/participez à des réunions de suivi de la performance hebdomadaire ou périodique avec les clients.
¿ Vous rédigez et tenez à jour des fiches de synthèse clients (contrats, spécificités,...) pour faciliter la polyvalence.
SUPPORT LOGISTIQUE
¿ Vous garantissez la qualité et la fiabilité des informations renseignées dans le système d'information (SAP).
¿ Vous participez au processus d'intégration, d'analyse et de consolidation des prévisions relatives aux Pièces de Rechange et Réparations dans le cadre du S&OP.
¿ Vous contribuez via vos contacts Clients, à l'identification d'opportunités d'affaires à remonter au service commercial ainsi qu'à l'identification des besoins futurs sur vos comptes.
¿ Vous gérez le processus de sous-traitance des engagements.
¿ Vous gérez la logistique des retours clients.
Date de début : 26/05/2024
Durée du contrat : 8 mois
Description du profil
Bac + 2 / bac + 5 en commerce international.
Interface privilégiée avec les clients, vous devez intégrer la diversité de la typologie clients associée à un niveau d'exigence élevé.
Pour cela un bon niveau de communication est nécessaire.
Vous avez le sens du résultat. Vous devez également être force de persuasion en interne pour assurer le respect de nos
engagements (Qualité, Délais, Coûts).
Des déplacements ponctuels sont à prévoir.
Interface privilégiée avec les clients, vous devez intégrer la diversité de la typologie clients associée à un niveau d'exigence élevé.
Pour cela un bon niveau de communication est nécessaire.
Vous avez le sens du résultat. Vous devez également être force de persuasion en interne pour assurer le respect de nos
engagements (Qualité, Délais, Coûts).
Des déplacements ponctuels sont à prévoir.
L'entreprise : Randstad
Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous ! Nous recherchons pour le compte de notre client un(e) Responsable Support Client & Logistique (F/H)
Référence : 001-CX-1740572_01C