RESPONSABLE D AGENCE Recruteur anonyme

SATIS industrie spécialisée dans le recrutement intérim, CDD et CDI recherche pour l'un de ses client un responsable d'agence H/F à proximité de Strasbourg.

MISSIONS :

Animer et encadrer l'équipe vente des agences fixes et mobiles :
- Recruter et former l'équipe vente ;
- Elaborer des plannings, gérer les horaires et les imprévus ;
- Superviser les performances individuelles et collectives.

Mettre en place la politique commerciale au travers des agences :
- Assurer la mise en oeuvre des actions commerciales ;
- Proposer des actions de progression ;
- Organiser les tournées des agences mobiles dans l'Eurométropole de Strasbourg.

Assurer le bon déroulement des opérations du quotidien :
- Veiller au bon fonctionnement des agences ;
- S'assurer de la bonne application des procédures commerciales ;
- Superviser les ouvertures, fermetures de caisse et garantir le respect des procédures administratives et financières associées ;
- Gérer les stocks et les commandes de matériels ;

Assurer la qualité de service et la relation client conformément aux objectifs contractuels :
- Respect des indicateurs qualité (accueil, propreté etc.) ;
- Traiter les demandes et réclamations clients selon les attendus qualitatifs et de délai.

Assurer une communication efficace et une bonne coordination :
- Avec les équipes et responsables hiérarchiques ;
- Avec les autres services de l'entreprise (maintenance, comptabilité etc.) ;
- Avec les partenaires et fournisseurs de l'entreprise.

- Titulaire d'un diplôme de niveau Bac+2/3 en commerce, marketing ;
- Expérience managériale 1 an minimum ;
- Sens du service et de la relation clients ;
- Sens de l'organisation, des priorités et des responsabilités ;
- Culture du résultat et de l'amélioration continue ;
- Capacités rédactionnelles et de communication ;
- Maitrise de la suite Office (Outlook, Word, Excel etc.) ;
- Anglais bon niveau (B1 minimum) ; Allemand notions de base (A1 accepté) ;
- Permis B requis et aisance à la conduite ;
- Intérêt pour la pratique du vélo, sensibilité aux modes de déplacements urbains alternatifs.