Critères de l'offre
Métiers :
- Technicien de maintenance de réseaux informatiques (H/F)
- + 1 métier
Expérience min :
- 1 à 2 ans
Secteur :
- ESN, Editeurs de logiciel, Services informatiques
Diplômes :
- Bac+2
- + 3 diplômes
Lieux :
- Montrouge (92)
Conditions :
- CDI
- À partir de 26 000 € par an
- Temps Plein
Description du poste
En tant que Technicien Support Utilisateurs, vous devrez respecter les contrôles de routine pour les salles multimédia en s'assurant du
bon fonctionnement (test vidéo et audio, contrôle visuel du câblage) système Logitech, prioriser les interventions en fonction de l'urgence, être l'interlocuteur du client au quotidien, accompagner les utilisateurs dans le cadre de réunion (Ex : aide au lancement de la vision conférence lors d'un CODIR) et rester disponible si besoin durant la réunion, suivre votre backlog quotidiennement, mettre à jour des tickets dans l'outil de ticketing, intervenir sur le diagnostic, le traitement des incidents et les escalader si besoin, identifier les dysfonctionnements, proposer des actions correctives et participer aux démarches d'amélioration continue, participer à l'animation des processus (gestion des incidents et de la
connaissance) puis garantir le respect des procédures et le maintien de la documentation technique.
Ce poste, basé à MONTROUGE est à pourvoir dans le cadre d'un CDI
La rémunération brute annuelle est de 26 000 € euros à négocier selon votre expérience.
bon fonctionnement (test vidéo et audio, contrôle visuel du câblage) système Logitech, prioriser les interventions en fonction de l'urgence, être l'interlocuteur du client au quotidien, accompagner les utilisateurs dans le cadre de réunion (Ex : aide au lancement de la vision conférence lors d'un CODIR) et rester disponible si besoin durant la réunion, suivre votre backlog quotidiennement, mettre à jour des tickets dans l'outil de ticketing, intervenir sur le diagnostic, le traitement des incidents et les escalader si besoin, identifier les dysfonctionnements, proposer des actions correctives et participer aux démarches d'amélioration continue, participer à l'animation des processus (gestion des incidents et de la
connaissance) puis garantir le respect des procédures et le maintien de la documentation technique.
Ce poste, basé à MONTROUGE est à pourvoir dans le cadre d'un CDI
La rémunération brute annuelle est de 26 000 € euros à négocier selon votre expérience.
Date de début : 30/07/2024
Description du profil
De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 2 années minimum.
Vous êtes doté d'un bon relationnel et savez vous adapter rapidement.
Vous êtes organisé(e) et rigoureux(euse).
Vous êtes doté d'un bon relationnel et savez vous adapter rapidement.
Vous êtes organisé(e) et rigoureux(euse).
L'entreprise : Expectra
Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Informatique & Télécoms vous proposent des opportunités de carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client, société de services, un Technicien Support Utilisateurs (F/H)
Les consultants du Département Informatique & Télécoms vous proposent des opportunités de carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client, société de services, un Technicien Support Utilisateurs (F/H)
Référence : 307-S41-R000220_01R