Technicien helpdesk QUALIS RECRUTEMENT

Nous recrutons 2 Techniciens Helpdesk N1/N2 pour notre client basé sur Villeneuve d'Ascq. Le démarrage est prévu le 6 mai avec un contrat intérim d'une durée d'un an.
Missions :
- Apporter des solutions pertinentes aux problèmes rencontrés, en garantissant le respect des engagements et des délais dans un esprit de service client.
- Assurer le support technique et fonctionnel des utilisateurs des centres client et des services centraux sur toutes les demandes matérielles et/ou logicielles.
- Contribuer à la mise à jour de la base de connaissance et du Portail.
- Participer aux réunions de service.
- Gestion d'appels entrants.
- Gestion de 415 sites répartis en France.
Profil recherché :
- Passionné(e) par les nouvelles technologies.
- A l'aise sur le traitement des problématiques informatiques.
- Capacité d'analyse, esprit de synthèse, réactivité, sens de la communication et du service attendus.
- Une expérience similaire serait un atout pour ce poste.
Salaire : 22K - 25K annuel brut
Plage horaire : 7H à 20H du lundi au samedi en roulement sur horaires types.
2 jours de télé-travail possible

motivé et fiable

Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement.
Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes :

Recrutement (CDD/CDI) Intérim Prestations (Régie et freelancing)

Nos équipes sont spécialisées par Business Unit : Banque & Assurance - Finance & Comptabilité - Assistanat & fonctions support - Informatique - BTP, Construction & Immobilier - Industrie & ingénierie - Transports & Logistique