Technicien SAV Hotline H/F Page Personnel

Dans le cadre d'un remplacement, l'Assistant Technique et Commercial est le premier interlocuteur téléphonique des clients, il a une double casquette technique et administrative sur les missions suivantes :

• Donner les renseignements clients (suivi des commandes, caractéristiques techniques des produits et conseiller les clients dans leur choix),
• Réaliser et relancer les offres commerciales,
• Analyser les demandes et besoins afin de réaliser des ventes additionnelles,
• Traiter les réclamations,
• Faire les reportings.

Issue d'une formation technique (mécanique, électro-technique, etc.) vous avez une appétence pour les domaines administratif et commercial.

Vous êtes à l'aise au téléphone, avez un bon relationnel, savez gérer vos priorités et appréciez travailler en équipe.

Votre niveau en anglais est utilisable à l'écrit et vous avez déjà travaillé sur un ERP.

Notre client, un acteur spécialisé en ingénierie, recherche un Assistant Technique et Commercial pour son site de Bry-sur-Marne.