Alternance - Technicien Réseau N2 F/H Groupe Fnac Darty

Sous la coordination du Responsable Support Utilisateurs et Réseau N2, au sein de la Direction des Infrastructures Fnac Darty, la mission consiste à gérer les incidents réseau des sites dans toute la France.

Vos missions principales :

- Diagnostics et résolutions des incidents magasins, plateformes et CTT

- Suivi du blacklog

- Supervision des équipements réseaux

- Escalade et ouverture d'incidents auprès de partenaires (Orange, SFR, Links, SCC, KET)

- Rédaction de procédures techniques

Votre profil :

- BTS ou Licence Informatique Réseau

- Rigueur, méthodologie, réactivité et autonomie

- Sens du relationnel et esprit d'équipe

- Capacité à analyser, synthétiser et formaliser

Alternance basée à Ivry-sur-Seine (94) à pouvoir à partir de mi-août 2024 pour une durée de 12 à 24 mois.