Technicien itinérant S.A.V H/F Groupe ACE

Sous la responsabilité du Directeur service clients, vous assurez les missions suivantes :

VOLET TECHNIQUE 

- Assurer des interventions d’installations, de mises en route, de dépannages, de maintenances préventives des matériels de la gamme de produits commercialisées chez nos clients France et occasionnellement à l’étranger .
- Réaliser des diagnostiques techniques et analyses de pannes chez les clients.
- Recueillir les besoins des clients, conseiller et proposer des contrats de prestations SAV (contrats de Maintenance)
- Réaliser des interventions techniques (Etalonnage, calibration, contrôle…) dans le cadre de contrat de maintenance.
- Assurer un rôle de conseils et d’analyses techniques auprès de nos clients et des commerciaux de la société.
- Animer des sessions de formations sur les produits, sur site client ou au sein de l’entreprise
- Assurer ponctuellement la hotline technique.
- Intégrer les évolutions techniques des produits afin de les maîtriser.
- Rédiger à la demande du responsable des documents techniques (interne et/ou externe)

VOLET ORGANISATIONNEL & ADMINISTRATIF 
- Organiser les interventions (outillages nécessaires, déplacements…).
- Renseigner les documents supports nécessaire au suivi d’intervention dans l’ERP.
- Renseigner et transmettre les documents administratifs dans les délais impartis aux services concernés.
- Assurer ponctuellement la gestion administrative de la hot line technique (offres, commandes, bons de livraison,…).
- Partager et capitaliser les remontées d’ informations vers les services concernés, afin d’ancrer et de maintenir la satisfaction client.

CONNAISSANCES PROFESSIONNELLES 
- Lire un plan et/ou un schéma technique mécanique, électrique, pneumatique, hydraulique
- Connaitre les outils informatiques (Word, Excel, messagerie, internet, …)
- Habilitation électrique Basse Tension,
- Anglais (oral et écrit).
- Le permis B est indispensable

PROFIL RECHERCHE

- Profil : Formation DUT/BTS électrotechnique ou en maintenance des systèmes automatisés.
- Vous êtes autonome, organisé(e), disponible et avez le souci de la satisfaction client.
- Vous bénéficiez d’un excellent relationnel.
- Vous avez une connaissance en maintenance et/ou SAV (en plasturgie serait un plus) ;
- L’anglais technique est nécessaire.

Salaire sur 13 mois.

Née à la croisée des chemins d’une entreprise de travail temporaire et d’entrepreneurs ambitieux, CDI Flex’ a toujours assumé ce qu’elle était : une solution innovante et locale.

Nous répondons aux besoins de recrutement et de gestion salariale auprès d’entreprises qui souhaitent bénéficier d’une solution sur mesure. Complémentaire au travail temporaire, le travail à temps partagé est plus flexible et surtout sécurisant pour les collaborateurs délégués.

Nos équipes au service de votre entreprise œuvrent quotidiennement pour vous apporter un service qualitatif, à hauteur de vos exigences, centré sur vos besoins. Rejoindre l’aventure CDI Flex’ c’est s’inscrire dans une démarche innovante mais aussi offrir à tous ses salariés la stabilité de l’emploi. Rejoindre l’aventure CDI Flex’ c’est aussi faire partie d’un réseau, d’une entreprise à taille humaine, résolument attachée au bien-être au travail et à la promotion de la compétence et de la performance.