Technicien SAV F/H ADEQUAT

Le Cabinet Adéquat recherche pour son client, acteur majeur dans l'industrie à Charleville Mézières (08), un Technicien SAV Prévention H/F en CDI.

Rattaché(e) au Responsable du service SAV, vous aurez un rôle clé afin d'apporter un support technique sur l'utilisation et la maintenance de tous les produits de la marque, auprès des clients français et internationaux, via les missions suivantes :

- Planifier et suivre les mises en service des produits commercialisés, et valider la conformité des installations
- Analyser et reporter les temps d'utilisation des outils traqués, en vue de proposer des visites techniques et/ou maintenances préventives
- Instruire les dossiers de réclamations clients : collecter les informations, les retranscrire, suivre les dépannages, gérer les aspects financiers
- Assurer le suivi des prototypes
- Se déplacer ponctuellement chez les partenaires à l'export pour assurer des formations produits

Diplômé(e) d'une formation supérieure bac+3 type licence, voire diplôme d'ingénieur, vous possédez de bonnes connaissances en mécanique, chaudronnerie, et électricité, et êtes à l'aise avec l'informatique.

Votre personnalité empathique, et moteur, orientée vers la résolution de problèmes et la satisfaction client, vous permet d'être reconnu(e) comme un(e) interlocuteur/trice privilégié(e), et de gérer une relation clients de manière efficace.


La rémunération annuelle brute sur ce poste sera comprise entre 39 000€ et 42 000€.

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