Technicien SAV sédentaire H/F Domino RH

NEXTEP HR est un cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'industrie. Présents à Angers, nous intervenons sur les recrutements du Maine-et-Loire.

Nous recherchons pour l'un de nos clients, acteur majeur dans l'industrie des machines spéciales, un Technicien Hotline SAV (H/F).

Le poste est à pourvoir en CDI à St Macaire en Mauges.

Avec des horaires de journée, votre rôle consistera à assurer le support technique aux clients, de résoudre les problèmes qu'ils rencontrent et de les accompagner dans l'utilisation de leurs machines. Votre expertise sera essentielle pour garantir la satisfaction de nos clients et la performance de leurs équipements.

Rattaché(e) au responsable SAV, vous serez en charge de :
- Répondre par téléphone ou par mail aux demandes clients en panne avec leur machine ;
- Réaliser un premier diagnostic technique ;
- Apporter immédiatement des solutions ou rédiger et mettre en forme une offre complète au client (intervention et pièces) ;
- Enregistrer des commandes clients sur l'ERP ;
- Passer les commandes pièces auprès des fournisseurs de machines « négoce » ;
- Suivre les commandes clients et fournisseurs ;
- Valider les commandes fournisseurs en bon de livraison ;
- Enregistrer le bon de livraison client ;
- Classer et organiser les dossiers à la suite des interventions ;
- Réaliser toutes autres missions se rattachant à la fonction.

Vous bénéficierez d'un environnement de travail bureautique qui valorisera à la fois votre sens du relationnel et vos compétences techniques.

Vous êtes titulaire d'une formation BAC+2 technique.

Vous avez des compétences en électrique, mécanique, hydraulique et pneumatique. Vous savez lire des schémas électriques, pneumatiques, hydrauliques ainsi que des plans mécaniques.

La maîtrise des outils informatiques est indispensable pour ce poste. Savoir communiquer en anglais serait un plus.

Rémunération selon profil entre 28 000 et 34 000EUR bruts annuel.

Nextep HR, filiale de Domino RH, est un cabinet de recrutement et d'approche directe spécialisé sur les recrutements CDD et CDI et en travail temporaire, qui met son expertise au service de tous types de sociétés : tertiaires, industrielles, BTP, informatiques... des TPE aux grands groupes. Nous sommes composés de 70 collaborateurs, chacun spécialisé sur un domaine métier, répartis au sein de 15 bureaux en France. Reconnu pour notre excellente connaissance des métiers, des procédures RH, du recrutement et des bassins d'emplois.
Pourquoi passer par nous :
- Nous avons des contacts avec les entreprises qui nous permettent de positionner vos candidatures de façon privilégiée.
- Experts dans l'industrie et reconnus pour cela par nos partenaires.
- Nous partons de votre projet professionnel pour trouver le poste qui correspond le mieux à vos attentes.
- Vous bénéficierez d'un accompagnement tout au long de votre processus de recrutement.
Le groupe Domino RH spécialisé dans le travail temporaire compte également plus de 150 agences sur le territoire et peut également répondre à votre projet dans différents domaines : Paramédical, Médical, Social, BTP, Transport Logistique, Industrie, Commercial, Comptabilité, Paie, Assistanat. À cela s'ajoute une offre de diversification RH : portage salarial, formation, évaluation, management de transition.