Technicien Support Informatique H/F RESTALLIANCE

DESCRIPTION DU POSTE :

Rattaché(e) à la Direction du Système d'Information et au responsable Support, vos principales missions seront les suivantes :

• Assistance aux utilisateurs internes de l'entreprise concernant les incidents matériels et logiciels
• Gestion des mises en réseau/création d'accès internet dédiés pour nos sites déportés
• Gestion du stock et configuration des matériels informatiques
• Accompagnement des collaborateurs de l'entreprise à la maitrise des outils digitaux déployés par la DSI
• Participation aux projets informatiques et aux actions menées par l'équipe d'administrateurs Systèmes & Réseaux

Pour cela, votre environnement technique sera le suivant : Windows 11, Office 365, One Drive, Teams, Sharepoint, Intune, MDT, ordinateurs Dell, téléphones Android, réseaux xDSL, Fibre, 4G/5G, Starlink.

PROFIL :

Issu(e) d'une formation Bac+2 en informatique, vous possédez une expérience confirmée d'au minimum 3 ans en support informatique.

Habitué(e) à gérer les incidents et demandes de service via un outil ITSM de ticketing en équipe, vous maitrisez également les consoles AD et les portails d'administration Azure/Office365.

Autonome, débrouillard et rigoureux, vous aimez relever les challenges techniques. A l'aise sur les sujets de réseau et d'accès internet, vous pouvez piloter des personnels non-techniques dans les étapes d'analyse et de raccordement.

Votre esprit d'équipe allié à vos capacités d'empathie et de pédagogie seront les clefs de votre réussite.

Vous vous êtes reconnu(e) ? Transmettez-nous vite votre profil !

NOUS VOUS PROPOSONS :

• CDI temps plein basé à Lyon
• Rémunération selon profil + 13ème mois + RTT
• Titres restaurants + CSE + mutuelle + café gratuit

Ce poste a pour objectif de travailler en proximité avec les usagers, ainsi le présentiel est requis dans nos locaux situés au 213 rue de Gerland à Lyon 7.

Possibilité de travail à temps complet (5 jours par semaine) ou temps partiel à 80% (4 jours par semaine) dès l'embauche.

Restalliance, entreprise inclusive, ouvre tous ses postes aux personnes en situation de handicap.

Pour en savoir davantage sur Restalliance : https://www.restalliance.fr/

Depuis près de 30 ans, le Groupe Restalliance imagine et conçoit, exclusivement pour les établissements de santé, des solutions personnalisées de restauration, de services hôteliers, de bionettoyage et de formations professionnelles.