TECHNICIEN SUPPORT APPLICATIF N2/N3 (H/F) Activus

Nous recrutons un profil de Technicien Support Applicatif NIVEAU 2 & 3 (H/F) :

Les activités à mener dans le cadre de ce poste sont les suivantes :

- Assurer et coordonner les activités d'évolution et de maintenance corrective et applicative du portefeuille applicatif.

- assurer aussi le support de niveau 2 et le conseil dans le respect du contrat de services dans toutes ses composantes (Qualité, sécurité, …)

- Gestion de la qualité (COBIT, ITIL…)

• Respect de l'ensemble de la documentation sur le SI (cahier des charges, spécifications, guide de procédures,…)
• Application des normes (sécurité informatique, qualité…) sur son domaine de spécialité, contrôle opérationnel de l'application des normes, standards, procédures et outils liées à la sécurité du SI
• Mise en place et amélioration des processus SI

- Gestion de la sécurité du SI

• Définition, Planification Application et mise en place des normes, standards, procédures et outils liées à la sécurité du SI (MSSI)
• Sensibilisation des utilisateurs aux problèmes de sécurité (sauvegarde, virus, confidentialité des données…)

- Maintien en condition opérationnelle

• Création, mise à jour et test des référentiels, afin de gérer la cohérence des données SI
• Gestion des incidents (diagnostic, intervention, alerte) niveau 2
• Organisation de l'assistance utilisateur
• Pilotage de l'exploitation des systèmes, réseaux et applications Niveau 3
• Pilotage des actions de maintenance correctrice, évolutive et/ou préventive du SI niveau 2, ainsi que des évolutions imposées par les éditeurs (arbitrage, priorisation, planification)
• Test des mises à jour ou correction (y compris de non régression) avant la mise en production
• Tests et analyses des performances des systèmes, réseaux et applications niveau 3
• Traitement et suivi des demandes d'assistance des utilisateurs relatives aux matériels et applications

- Management opérationnel du SI et de la digitalisation

• Gestion (mise à jour et évolution) de la cartographie métier et fonctionnelle et de la cartographie applicative et technique (y compris les référentiels) pour son domaine

PROFIL

• Prérequis obligatoires

Bac +5 dans le domaine informatique ou BAC+2 diplôme informatique avec une expérience (3 ans minimum) dans le milieu hospitalier

Une expérience significative (5 ans minimum) en support applicatif technico-fonctionnel

• Prérequis souhaités

Connaissances des SI applicatifs et d'infrastructures en milieu hospitalier

Connaissance des OS Unix/Linux, des Shell & Commandes Unix, Script Windows et une maîtrise des bases de données (SGBD) et langage des requêtes (SQL, SQL Developer)

Connaissance des OS Microsoft serveur et des environnements poste de travail (OS, navigateur, terminaux)

Connaissance des outils de scripting et des outils d'automatisation

Connaissance des technos Android, MDM

Connaissance ITIL (gestion des incidents, changes, demandes de services)

Vous êtes audacieux(se), ambitieux(se) et persévérant(e) ? Chez ACTIVUS Group, nous saurons vous guider dans votre progression.

Bienvenue chez Activus Group

Saisissez l'opportunité de rejoindre notre groupe qui vous permettra d'atteindre un niveau d'excellence tout en travaillant dans une bonne ambiance !

Nous avons confiance en votre expertise, c'est pourquoi vous intervenez sur des projets complexes et stimulants pour nos clients grands comptes. La diversité de nos partenaires issus de l'industrie, du bancaire et de l'assurance, de la santé ou encore des télécoms, offre aujourd'hui à nos équipes de nombreuses perspectives d'évolution.

Nous puisons notre force dans une équipe composée de femmes et d'hommes passionnés et ambitieux, toujours prêts à relever de nouveaux défis !

Ecoute, proximité, réactivité et efficacité se retrouvent dans notre management quotidien : bénéficiez d'un accompagnement personnalisé tout au long de votre carrière.

JE POSTULE