Technicien support informatique H/F/X SOVITRAT

Nous recherchons des Techniciens Support utilisateurs (h/f) pour effectuer les missions suivantes :

• Assurer le support technique de premier et deuxième niveau aux utilisateurs.
• Résoudre les problèmes informatiques à distance ou sur site.
  
• Suivre et mettre à jour les tickets d'assistance dans le système.
  
• Assurer une communication claire et concise avec les utilisateurs et l'équipe.
  
• Contribuer à la documentation des procédures de résolution des problèmes.
  

Votre profil :

• Expérience pratique dans le support technique aux utilisateurs.
  
• Connaissance approfondie des systèmes d'exploitation Windows, IOS, et des applications courantes.
  
• Maîtrise des outils de gestion des tickets et de diagnostic à distance.
  
• Excellentes compétences en communication, à l'oral et à l'écrit.
  
• Capacité à travailler en équipe et à collaborer efficacement avec d'autres techniciens.
  
• Flexibilité : Adaptabilité aux horaires de travail en rotation, y compris les week-ends.
  
• Réactivité : Capacité à résoudre rapidement les problèmes et à gérer les situations d'urgence.
  

Mission : 3 mois en vue d'embauche

Lieu de Mission : Clermont-Ferrand (France).

Horaires : Lundi au Vendredi: 8h - 17h

Rémunération : 24K€ / AN

Démarrage le 8 Mai 2024

Le groupe Sovitrat - société de travail temporaire, opère dans tous les secteurs tels que ceux de l'industrie, du tertiaire, de la pétrochimie, du transport/logistique, des télécoms ainsi que dans le secteur du BTP. Fort d'un réseau de plus de 55 agences couvrant l'ensemble du territoire, nous accompagnons nos clients et nos intérimaires dans la réussite de leurs projets.