Technicien Support Informatique (h/f) ADECCO

ADECCO MONACO recrute dans le cadre d'un contrat en cdi un ( e ) TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE.

Votre mission :

· Assurer un support et une assistance informatique aux utilisateurs

· Gérer l'achat et le renouvellement de matériel informatique (ordinateurs, imprimantes, périphériques, …)

· De participer au maintien en conditions opérationnelles du Système d'Information

· Assurer une assistance de proximité aux utilisateurs, la hotline, la prise en charge et la résolution des incidents courants

· Vérifier quotidiennement la bonne exécution des sauvegardes

· Ouvrir et suivre des tickets de support en lien avec nos différents contrats de services et d'assistance (ERP, PLM, …)

· Assurer l'achat, le renouvellement et l'installation et la configuration de matériel informatique et téléphonique (ordinateurs, imprimantes, smartphones, …), selon la politique de renouvellement fixée par la Direction, et la partie administrative qui en découle (commandes, réceptions, …)

· Gérer les abonnements et le renouvellement des contrats à échéance (maintenance matérielle ou logicielle, licences en souscription, …)

· Assurer le déploiement et la configuration des logiciels courants (ERP, antivirus, suite bureautique…)

· Identifier et recenser les anomalies, les pannes et les dysfonctionnements matériels ou logiciels dans un logiciel de gestion d'incidents

· Surveiller la bonne application des règles de sécurité

· Participer à la formation des utilisateurs sur les logiciels courants

· Tenir à jour l'inventaire du parc informatique

· Rédiger des procédures et guides d'utilisation

· Tenir à jour une base de connaissances

· Assurer la coordination entre les différents prestataires

· Assurer un compte-rendu régulier auprès de sa direction

Votre profil :

- Expérience requise : 3 ans minimum dans un rôle similaire

- Niveau scolaire requis : BAC +2 informatique

- Le poste est un temps complet - 39 h

Le salaire sera en fonction de votre expérience.

Vous êtes dynamique, fiable, pédagogue , ce poste est pour vous !

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