Technicien support Logiciel H/F Lynx RH

Depuis toujours, placer l'humain au centre de nos préoccupations est inscrit dans notre ADN.

Chez Lynx RH Angers, nous nous distinguons par une approche du recrutement novatrice : 'le recrutement pensé pour vous'.

Nous attachons une importance primordiale à vous offrir un accompagnement personnalisé, caractérisé par la transparence et la confidentialité. Nous croyons fermement que chaque individu mérite une attention particulière, et c'est pourquoi nous mettons un point d'honneur à comprendre vos besoins, vos aspirations et vos valeurs afin de vous proposer des opportunités professionnelles qui correspondent réellement à vos attentes.

Nous recrutons un Technicien Support Logiciel F/H pour l'un de nos client Angevins.

Vos missions

• Être le 1er point de contact des utilisateurs internes
• Qualifier et essayer de résoudre les incidents de niveau 1
• Créer/suivre/relancer les tickets d'incidents
• Suivre l'avancement du traitement des incidents et tenir les utilisateurs informé
• Créer/Supprimer les comptes sur le SI, et configurer certains livrables

Pré-requis

De formation technique supérieure en informatique (BAC+2 min), vous disposez d'une expérience significative assistance technique de Niveau 2 ou en support back-office.

Profil recherché

• Capacité à travailler en binôme et à rédiger des procédures claires et efficaces
• Autonomie, rigueur, sens de l'organisation, et un bon esprit d'analyse
• Excellentes compétences relationnelles, esprit d'équipe, et aptitude à la pédagogie
• Curiosité, ouverture d'esprit, et une forte motivation pour apprendre et évoluer dans l'entreprise
• Des connaissances en SQL seraient un plus

Informations complémentaires

Type de contrat : Intérim

Temps de travail : Temps plein

Lynx RH : Recrutement spécialisé en CDI, CDD et intérim de profils Bac+2 à Bac+5 en fonctions supports, informatique et ingénierie.