Téléconseiller (h/f) ADECCO

Adecco accompagne son client basé à Nantes et reconnu dans le secteur de la santé dans sa recherche de téléconseillers H/F en CDD.

Notre client offre un environnement de travail dynamique et stimulant, où vous avez l'opportunité de contribuer à l'amélioration de la qualité des services offerts aux assurés.

Au sein du pôle Accueil Téléphonique composé d'une équipe de téléconseillers, vous :

• Réceptionnez les appels des assurés et les conseillez sur leur dossier santé
• Assurez un accompagnement global et personnalisé des assurés, notamment dans l'utilisation des téléservices et offres dématérialisées
• Recherchez des solutions à des problématiques et répondez aux besoins des assurés sur des demandes tout en vous adaptant à la législation en vigueur
• Transférez les dossiers vers les services adaptés
• Faites la promotion des offres et services

Vous aimez contribuer à la satisfaction de vos clients et vous disposez d'une bonne aisance relationnelle ? Vous êtes curieux de découvrir le monde de la santé ?

Vous avez idéalement une première expérience réussie dans la relation client.

Adaptable, organisé, polyvalent, on vous reconnaît aussi pour votre empathie, votre patience et votre curiosité ?

Poste à pourvoir en CDD à partir de mai 2024, en temps plein à Nantes.

• Salaire : 1808,34€ brut mensuel sur 14 mois, soit 25 316,83€ brut annuel
• 39h
• 8h30 - 17h30, du lundi au vendredi
• 20 RTT
• Prime d'intéressement, prime spécifique à l'activité, avantages CSE, tickets restaurants
• Formation prévue en prise de poste + accompagnement en tutorat

Processus de recrutement :

• Mise en situation
• Entretien avec un chargé RH et un manager

Vous souhaitez offrir une expérience positive à nos assurés et évoluer au sein d'un environnement stimulant ? Postulez dès maintenant !