TELECONSEILLER (H/F) DR Nord

Nous recherchons pour l'un de nos clients, situé sur Reims des téléconseillers pour de la gestion d'appels entrants et sortants

Le conseiller reçoit les appels des clients pour :
-Des commandes non reçues
- Réponses aux interrogations clients, accompagnement.
-Résoudre un problème technique à la suite d'un dysfonctionnement
-Orienter le client sur son espace personnel (problématique de connexion à l'application par exemple).

Compte Épargne Temps rémunéré à 5% Mutuelle intérimaire Avantages CE : Cartes cadeaux, Vacances, garde d'enfants, accès plateforme Tout Apprendre (code de la route, soutien scolaire) Taux horaire 13.66EUR avec 10% Indemnités de Fin de Mission et 10% Congés Payés

-Disposer de bonnes bases en informatique
-Avoir une bonne élocution
-Appétence pour l'électronique, l'informatique
-Bonne communication écrite .
-Disponibilité totale sur la durée du contrat

"Filiale de Sodexo, nous allions la force d'un groupe international (1er employeur privé français dans le monde) à l'agilité d'une entreprise à taille humaine. Acteur majeur sur notre marché, nous donnons vie aux solutions digitales de demain dédiées aux avantages salariés : solutions de paiement, plateforme de dotations-cadeaux et d'incentive. Nous créons des expériences responsables et personnalisées pour les collaborateurs, au travail et au-delà, avec des solutions innovantes