Téléconseiller H/F ADEQUAT
Strasbourg (67)CDI
Il y a 5 joursCandidature facile
Critères de l'offre
Métiers :
- Téléconseiller (H/F)
Expérience min :
- 1 à 2 ans
Secteur :
- Autres services aux entreprises
Lieux :
- Strasbourg (67)
Conditions :
- CDI
- Intérim
- Temps Plein
Description du poste
Notre agence Adéquat Strasbourg recrute des Téléconseiller H/F en CDI pour son client spécialisé dans la gestion de la relation clients à distance avec un focus sur les appels entrants, pour le compte d'une banque renommée à Strasbourg. Nous recherchons des candidats motivés, idéalement avec une première expérience en relation clients. Nous offrons une formation adaptée à nos métiers.
Poste à pouvoir dès que possible
Lieu : Strasbourg
Horaire : Du lundi au dimanche 35h par semaine / amplitude 8h00 23H00 / 1 dimanche par mois et 1 x 23h00 tous les 2 mois, des jours fériés peuvent être travaillés, 2 jours de repos par semaine et un week-end de repos minimum est garanti par mois
Une formation vous sera dispensé dès votre intégration.
Vos missions :
- Gérer les appels entrants des clients de la banque, notamment en ce qui concerne les oppositions, les identifiants, l'orientation, l'épargne salariale, etc.
- Résoudre les demandes des clients de manière efficace et professionnelle.
- Fournir des informations précises et pertinentes sur les produits et services bancaires.
- Assurer un service de haute qualité et contribuer à la satisfaction client.
Poste à pouvoir dès que possible
Lieu : Strasbourg
Horaire : Du lundi au dimanche 35h par semaine / amplitude 8h00 23H00 / 1 dimanche par mois et 1 x 23h00 tous les 2 mois, des jours fériés peuvent être travaillés, 2 jours de repos par semaine et un week-end de repos minimum est garanti par mois
Une formation vous sera dispensé dès votre intégration.
Vos missions :
- Gérer les appels entrants des clients de la banque, notamment en ce qui concerne les oppositions, les identifiants, l'orientation, l'épargne salariale, etc.
- Résoudre les demandes des clients de manière efficace et professionnelle.
- Fournir des informations précises et pertinentes sur les produits et services bancaires.
- Assurer un service de haute qualité et contribuer à la satisfaction client.
Description du profil
Profil recherché :
- Première expérience dans la relation clientèle souhaitée
- Excellente maîtrise du français à l'oral et à l'écrit
- Bonne connaissance des outils informatiques
- Dynamique, réactif et orienté client
- Capacité à travailler en équipe et à s'adapter à un environnement en évolution constante
Rémunération et avantage :
- Salaire 11,87 brut heure avec une augmentation après 6 mois d'ancienneté
- Prime de présentéisme à hauteur de 159 euros brut 13 -ème mois
- Ticket restaurant de 9 euros
Les heures travaillées après 22h bénéficient d'une majoration de 25%, et les dimanches et jours fériés travaillés sont rémunérés double. Possibilité de télétravail après 6 mois (si autonome)
- Première expérience dans la relation clientèle souhaitée
- Excellente maîtrise du français à l'oral et à l'écrit
- Bonne connaissance des outils informatiques
- Dynamique, réactif et orienté client
- Capacité à travailler en équipe et à s'adapter à un environnement en évolution constante
Rémunération et avantage :
- Salaire 11,87 brut heure avec une augmentation après 6 mois d'ancienneté
- Prime de présentéisme à hauteur de 159 euros brut 13 -ème mois
- Ticket restaurant de 9 euros
Les heures travaillées après 22h bénéficient d'une majoration de 25%, et les dimanches et jours fériés travaillés sont rémunérés double. Possibilité de télétravail après 6 mois (si autonome)
Salaire et avantages
De 22k€ (1833€/m) à 27k€(2250€/m)
L'entreprise : ADEQUAT
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Référence : Z97-233820