Chargé.e de Projet Relation Client H/F DACHSER FRANCE

Grâce à sa diversité de métiers, Dachser accompagne chaque année plus de 250 alternants et stagiaires de tous niveaux d'études et dans de nombreux domaines. En collaborant avec des experts de différents métiers, vous travaillerez sur diverses missions vous permettant de développer vos compétences et de construire votre projet professionnel. A l'issue de votre stage, de nombreuses perspectives d'évolution pourront s'offrir à vous au sein du réseau Dachser.

Intégrer DACHSER, c'est être acteur de son parcours d'apprentissage

Au sein de notre siège social de Chanverrie et rattaché(e) à la Direction relation client , vous serez directement sous la responsabilité d'Anais, Responsable service client France. Après une période d'immersion et de formation à nos outils & process, vous participerez au développement de notre accompagnement de proximité auprès de nos équipes Relations clients en agences.

Vos missions seront :

• le développement de supports de formations digitaux
• le déploiement d'outils spécifiques au service relation client
• l'accompagnement et le support des équipes Relations Clients en agence (taskforce)
• le développement d'indicateur clés et leur suivi

Etudiant(e) en Bac +4/5, vous recherchez d'un stage en supply chain et/ou commerce, relation client.

Le groupe évoluant dans un contexte international, vous avez un niveau d'anglais correct.

Vous possédez une bonne maitrise des outils bureautiques (Excel, Word, Power Point, Access …).

Doté(e) de bonnes qualités relationnelles, vous êtes rigoureux(se), méthodique et disposez d'un esprit d'analyse et de synthèse. Vous savez également vous montrer force de proposition et savez gérer les priorités

En interne, vous savez également travailler en collaboration avec l'ensemble des services, agences et filiales du groupe

Plus qu'un diplôme, nous cherchons une personnalité, une réelle motivation et pourquoi pas une passion.

Laissez-vous transporter vers de nouveaux horizons et rejoignez Dachser :

• Une entreprise internationale familiale aux valeurs fortes : Esprit entrepreneurial, courage d'innover, durabilité économique écologique et sociale, sens de l'engagement, ouverture sur le monde et respect, …
• Une diversité de métiers qui offre des challenges professionnels motivants et variés
• Un environnement de travail international, moderne et en constante évolution
• Des collaborateurs engagés, professionnels et ouverts d'esprit

DACHSER est l'un des principaux prestataires de solutions de transport et logistique dans le monde. En combinant son réseau intégré de transport international avec la logistique d'entreposage, les prestations personnalisées et des solutions IT parfaitement uniformisées, DACHSER créé l'excellence en terme d'alliance et d'intégration intelligente par un maillage de compétences logistiques au niveau mondial. L'entreprise compte 30 609 employés répartis sur 399 sites dans 44 pays. DACHSER a réalisé en 2018 un chiffre d'affaires de 5,6 milliards d'euros, représentant 81,7 millions d'envois et un tonnage s'élevant à 39,9 millions. DACHSER France, la filiale la plus importante du Groupe, compte plus de 3000 collaborateurs répartis en 68 sites.

La progression de la mondialisation et l'interconnexion de réseaux, font du transport et de la logistique le secteur idéal pour construire sa carrière et profiter d'excellentes perspectives d'avenir.

Pourquoi Dachser :

- Un partenaire avec une culture de service fortement orientée client

- Un leader en terme d'innovation

- Une entreprise solide aux valeurs familiales

- Des collaborateurs engagés, ouverts d'esprit et orientés vers un travail international

- Un large éventail de challenges à relever en France comme à l'étranger.