Emploi Téléconseiller appels entrants en Bourgogne Franche Comté

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L'agence Adecco recrute pour son client, spécialisé dans l'import/export, basé à Pontarlier un ASSISTANT ADMINISTRATION DES VENTES (H/F). Au sein du service ADV France et sous la responsabilité de la Coordinatrice du service, votre mission...

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...Coordonner l'activité d'une équipe - Réceptionner les appels au centre de régulation de secours médical - Déterminer les solutions... - Analyser les différentes situations - Gérer les appelsentrants et sortants - Apporter une assistance technique - Identifier et comprendre les besoins du client - Renseigner les bases de données informatiques sur les résultats de l'appel - E-procurement...

...méthodes et produits. Tâches principales : * Répondre aux appelsentrants de manière professionnelle et amicale. * Faire le suivi... de manière professionnelle et amicale. * Faire le suivi des appels et des cas résolus pour assurer la satisfaction du client...