Assistant administration des ventes (ADV) (H/F) Manpower

Manpower VOIRON recherche pour son client, un Assistant administration des ventes (ADV) Chargé de vente pièces détachées (H/F) Vôtre mission consistera à traiter les demandes et réclamations des clients afin de leur apporter entière satisfaction tout en contribuant au développement du chiffre d'affaires de l'activité des pièces de rechange.

- Saisir les devis et commandes sur la base des éléments transmis au travers du système de gestion des demandes ou par relation directe avec les clients,
- Entretenir et développer la relation client au travers d'un accueil téléphonique de qualité,
- Suivre les demandes qui vous sont affectées et réaliser les actions nécessaires pour respecter nos engagements,
- Être garant(e) de la conformité des renseignements insérés dans l'ERP (délai, adresse de livraison, compte client) et veiller au bon déroulement du process jusqu'à la livraison au client,
- Etablir les factures et les avoirs et traiter les retours du matériel dans le cadre de la vente de pièces de rechange,
- Renseigner les clients à propos de leurs encours de commande sur la base des informations contenues dans l'ERP. Une première expérience réussie dans un service ADV/SAV,

Un très bon relationnel client, Gestion devis et commandes dans SAP,
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?Facturation à l'export : notions en commerce international

Durée du travail 38h30 Paiement des heures supplémentaires (25%) entre 35h et 38h30

horaires variables entre 7h et 20h, et plage fixe 9h30-11h45 // 14h-16h40(LMJ)16h(MV).
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Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap