Assistant(e) Relation Client Pôle Logistique (H/F) SUP INTERIM

L'agence SUP INTERIM Lyon, une équipe à votre écoute, professionnelle et réactive à votre service.

SUP INTERIM Lyon recherche pour l'un de ses clients, grand logisticien : Un(e) Assistant(e) Relation Client (H/F)

L'Assistant Relation Client H/F est le/la garant(e) de la qualité du service rendu au(x) client(s) au regard des indicateurs clés de performance tels que définis entre l'entreprise et le(s) client(s). Il/Elle est également en charge du planning et du bon déploiement des carnets de commandes.

Au sein du site Logistique, les fonctions, en tant qu'Assistant(e) Relation Client, consistent notamment à (la liste n'est pas exhaustive) :

-Coordonner avec le Chargé relation client H/F, garantir la relation client avec un service de qualité, en adéquation avec les besoins et demandes du client (coordination et support opérationnel).-Traiter et suivre les litiges et analyser les dysfonctionnements identifiés afin de proposer des plans d'actions d'amélioration adaptés.-Renseigner les outils informatiques permettant de piloter les différents flux et d'assurer les KPIs pour le client.

Conditions d'embauche :Démarrage de la mission dès que possible.
Mission 6 mois environProfil acceptant des variations d'horaires ainsi que des heures supplémentaires.Travail hebdomadaire : 35hHoraires équipe : 10h30 - 18h00 pause 30 minutes non rémunéréeTaux horaire : 11,93 EUR Tickets restaurants d'une valeur de 9,48EUR (3EUR80 part salariale) ou primes paniers 5,74EUR selon horaires.

-Bac professionnel / Bac + 2 dans le domaine commercial et /ou logistique
-Expérience de 2ans minimum à un poste similaire-Connaissance du domaine d'activité-Bonne maitrise du pack office informatique-Notion d'Anglais (écrit-oral)-Sérieux & rigueur-Sens de l'organisation & autonomie-Bon relationnel -Sens de la communication-Sens de la clientèle

L'agence SUP INTERIM de Lyon recrute en intérim, CDI et CDD sur le secteur du Grand Lyon.

Une équipe de professionnels du recrutement, heureuse d'accueillir ses intérimaires et ses clients dans les métiers de l'Industrie, du Tertiaire, du BTP et de la Logistique.

Entreprise familiale de plus d'une centaine d'agences, Membre associé du réseau DOMITIS, nous travaillons avec les plus grands donneurs d'ordres ainsi qu'avec les PME-PMI locales.