Client solution specialist - Strasbourg H/F PONTOON

SELECTA vous connaissez ? Le partenaire qui accompagne vos pauses café lorsque vous sortez de chez vous... C'est nous !

Leader européen des concepts de pauses, des solutions café, boissons et snacking, en libre-service sur le lieu de travail et dans les transports, nous sommes fiers d'innover chaque jour pour aider nos clients à améliorer la qualité de vie de leurs collaborateurs et à les accompagner dans leurs projets de transformation des modes de travail.

De plus, nous maîtrisons désormais notre chaîne complète de production de café grâce à notre alliance de compétences avec le torréfacteur premium Pélican Rouge, société qui intègre le groupe Selecta.

Notre histoire ne fait que commencer : venez l'écrire avec nous !

CLIENT SOLUTION SPECIALIST CHEZ SELECTA H/F

Rattaché au Manager des Ventes et sous sa direction, en tant que Chef de Secteur BtoB Régional, votre mission est de développer un portefeuille de clients existants sur votre secteur géographique via la vente de prestation complémentaires chez les clients, la mise en place de nouveaux concepts et le renouvellement de partenariats existants.

À ce titre, vos principales missions sont :

Développer son portefeuille clients existants à travers des actions de « upselling » et « cross selling»,

Amener et garder le taux de rétention des clients à échéance,

Améliorer la rentabilité de ses comptes grâce à la conduite d'actions,

Développer les offres en vendant des prestations complémentaires et en particulier proposer les nouveaux concepts,

Proposer des plans de progrès pour améliorer la satisfaction de ses clients,

Construire une relation clients grâce à une gestion réactive et efficace des réclamations et grâce à la mise en place de programmes de fidélisation,

Accompagner les clients dans la compréhension de leurs besoins, faciliter leurs accès aux solutions de l'entreprise,

Assurer les objectifs de croissance et de gestion de l'attribution clients, en soutenant les autres départements dans la logique de satisfaction totale pour nos clients.

Cette description n'est pas limitative.

Votre profil :

• Issu d'une formation spécialisée en commerce (de type Bac +2 minimum), vous justifiez d'au moins une première expérience commerciale (stages et alternance inclus) en tant que Chef de Secteur/Commercial Terrain, de préférence dans la vente de services.
• Doté d'un fort tempérament commercial et d'un excellent relationnel, vous savez nouer rapidement des liens de confiance avec la clientèle existante.
• De plus, vous savez gérer un secteur défini en autonomie.
• La détention du permis de conduire B véhicule léger (d'au moins 1 an) est obligatoire.

Notre offre :

• Un processus de recrutement transparent et rapide dès la prise de contact,
• Un accompagnement à la prise de poste dès votre arrivée,

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Programmation :

Du lundi au vendredi

Travail en journée

Rémunération et avantages :

Fixe : 38 à 40 k€ +…

Pontoon est un des leaders de la prestation de services MSP et RXO dans le monde, avec une expérience dans la mise en œuvre et l'harmonisation de processus d'acquisition et de gestion des talents. Nous sommes spécialisés dans le management des solutions technologiques en support de nos prestations.

Website: http://www.pontoonsolutions.com