Hôte(sse) Service Client F/H Groupe Fnac Darty

Rattaché(e) au responsable de département service client, et êtes un(e) véritable ambassadeur(rice) du service client.

Vous accueillez, conseillez et commercialisez les services FNAC (carte adhérent, financement, billetterie…) et procédez aux opérations d'encaissement.

Vos missions :
- Vous assurez un accueil et une orientation client de qualité
- Vous encaissez de façon fiable, rapide et sécurité chaque flux de marchandise
- Vous êtes garant du respect des procédures du département,
- Vous proposez les services Fnac (carte adhérent, financement….), et êtes le principal interlocuteur du client
- Vous êtes acteur dans les remontées de dysfonctionnement du magasin et du département

Poste à pourvoir sur le magasin de Grenobla Grandplace / Contrat Temps Partiel (9 h)