Technicien Support Réseau Télécom (H/F) Réseau Alliance

Au sein de notre centre de services, vous aurez pour mission d'accompagner nos clients dans gestion des demandes et incidents utilisateurs concernant la téléphonie.

Vous aurez différentes missions telles que :

• Conseiller, accompagner, et orienter les utilisateurs en fonction de leurs besoins.

• Analyser et résoudre les incidents et problèmes de niveau 1 en toute autonomie et en fonction des contraintes techniques du client

• Identifier et faire remonter aux gestionnaires du service les interventions à diligenter sur site

Issue d'une formation technique type BAC+2, vous êtes curieux.se et passionnée de nouvelles technologies et disposez de bonnes connaissances dans le domaine de la téléphonie et du réseau.

Vous avez le sens du service et vous maîtrisez les fondamentaux de la relation client que vous souhaitez satisfaire.

Rémunération à définir selon profil et expérience.

• Avantages

  • Intéressement

  • Parcours d'intégration complet au sein de la société

  • Mutuelle d'entreprise

  • Plan de formation et de certification personnalisé

  • Prise en charge 50% titres de transport éco-responsable (train, bus)

  • Engagements sportifs, culturels et associatifs à travers des événements collectifs

L'agence ALTITUDE INTÉRIM du réseau "Alliance" est le spécialiste de l'emploi dans la Vallée des Aravis (74), sur la Haute-Savoie et est un partenaire de proximité. Nous vous proposons des contrats CDD / CDI / INTERIM sur les secteurs BTP, Tertiaire, Industrie, service. Nous recherchons pour l'un de nos clients un(e): Technicien Support Réseau Télécom (H/F)